Libro de Reclamaciones

Lamentamos lo sucedido

Este es el Libro de Reclamaciones Virtual. En el podra poner de manifiesto alguna queja o reclamo respecto al descontento por el servicio. Le atenderemos en la brevedad. Los campos que se presentan son obligatorios para poder realizar su reclamo.

Todos nuestros procedimientos estan basados en el manual de proteccion del consumidor y el manual de uso del libro de reclamaciones.
La respuesta a este reclamo o queja sera enviada al e-mail indicado en este formulario.

1. Datos del consumidor

Nombres

Apellidos

Tipo de documento

Numero de documento

Telefono / WhatsApp

Correo electronico

Direccion

2. Datos del reclamo

Tipo de solicitud

Servicio o producto contratado

Fecha del incidente

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor

3. Confirmacion

Declaro que la informacion registrada es verdadera y acepto el tratamiento de mis datos personales para la atencion del presente reclamo.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento con respecto a la atencion al publico.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.